Личный ассистент + домработница-камердинер: как я полностью автоматизировал бытовую рутину

Привет! Меня зовут Роман Швецов. Я – создатель сервиса Delegator24 для предпринимателей: мы предоставляем личных ассистентов, которые выполняют поручения любого уровня от консьерж-сервиса до сложных маркетинговых, финансовых, IT-задач. Мы в этих отношениях – гарант выполнения в срок и четкого результата. И конечно, я сам фанат личной эффективности и делегирования.

Уже какое-то время я пишу статьи именно об этом. Уже писал о функционале ассистентов, примерах задач для предпринимателей и реальных хаках тайм-менеджмента. Но до недавнего времени не писал о личном опыте работы с ассистентами. Так что, неужели Роман Швецов – сапожник без сапог? А вот и нет :)

В этой статье раскрываю личный опыт: что я делегировал, как выстроил быт и работу. А вы сами решайте, забирать ли мой опыт себе.

По сути мое делегирование быта сводится к функционалу одного ключевого помощника: моего личного ассистента.

Она координирует доставки, выполняет поручения, занимается регулярными платежами. Она же – человек, который может принять от меня совершенно любое поручение – и самостоятельно организует выполнение. Создаст процесс, свяжется с исполнителями, проконтролирует результат. Личный ассистент у меня только в онлайне.

Большая часть задач ассистента по быту – выполняется с помощью домработницы (хотя может уместнее было бы название ‘управляющая’): она делает уборку, наводит порядок, расставляет все по местам, выступает “руками” на месте – принимает доставки и прочее.

Но давайте обо всем по порядку на конкретных кейсах.

Первая задача – уборка квартиры. Никакого расписания уборок у нас нет. В рандомный день я пишу ассистентке: меня не будет дома в такой-то день, такой-то промежуток времени, надо убраться. Могу накинуть деталей: важно поменять белье или очистить ванную.

Больше я не делаю ничего. Ассистент согласовывает все с помощницей по дому. Она знает, где находятся ключи, и порядок входа в помещение. Самостоятельно приходит, тщательно убирает все помещения.

Отдельная фишка – “приемка” результата. У ассистента есть чек-лист уборки.

Домработница на месте – присылает фото и видео. А личный ассистент – проверяет качество выполненной работы. Благодаря двойному контролю – зачастую все идеально.

Ремонт машины – еще одна задача, которую я полностью делегирую. Когда я улетаю в Москву, машина остается на парковке, и весь процесс обслуживания происходит без моего непосредственного участия.

У меня надежный водитель Эльдар, с которым ассистент предварительно договаривается о доставке авто в сервис. Также без моего участия согласовывают все детали с автосервисом. Например шиномонтаж, процесс выглядит так:

Так откуда водитель забирал ключ и куда возвращает, спросите вы? Для подобных задач мы используем почтовый ящик у меня дома: к нему легкий доступ у ассистента, помощницы по дому и у водителя.

Таким образом, я могу быть спокоен - вся рутина выполняется профессионально и без моего участия.

Вы знали, что в штате крупнейших поставщиков услуг сидят целые отделы поведенческих маркетологов, которые делают приложения “залипательнее”? В YouTube – чтобы вы больше смотрели, а в Wildberries и OZON – чтобы бесконечно пополняли корзину.

Да, в ленте маркетплейса можно зависнуть на часы, а я тоже живой человек со своими слабостями. Поэтому выбор товаров тоже делегировал. Алгоритм предельно прост и отлажен:

Далее схема работает четко:

После доставки я получаю уведомление. В удобное время спокойно забираю посылку.

Я веду здоровый образ жизни, слежу за рационом, выгляжу (почти) идеально 365 дней в году – во многом потому что много пью воды. Чтобы привычка не давала сбои, снабжение должно быть безупречным.

Как только запасы воды в моей квартире подходят к концу, мой ассистент моментально связывается с компанией-поставщиком.

Доставщик приезжает точно в согласованное время и звонит. Ассистент сам составил для него инструкции и предупредил: как подняться, где оставить. На месте курьера встречает домработница. Она впускает курьеров в квартиру, чтобы те установили новые бутылки и забрали старые. Когда уходят – прибирает.

При этом я даже не отрываюсь от работы – спокойно сижу за компьютером, погруженный в текущие проекты, или езжу по делам. Казалось бы, мелочь, но именно такие продуманные детали и создают комфортную систему личной эффективности.

Продукты в холодильнике буквально "живут своей жизнью" без моего прямого участия. Основной помощник в этом процессе – моя домработница.

Как уже писал выше, она не просто наводит порядок, но и выполняет массу других функций. Например, личного мерчендайзера. Она принимает доставленные продукты, раскладывает их по холодильнику, параллельно проводя ревизию: все испортившееся моментально утилизируется.

Если мне нужно что-то приготовить, я могу оставить короткую инструкцию – например, отварить куриную грудку или подготовить какой-то конкретный продукт.

И когда каждый делает свою работу, я могу полностью сосредоточиться на главных задачах, не тратя драгоценные минуты на бытовую суету.

Мой личный ассистент берет на себя абсолютно все рутинные платежи. У нас есть специальный календарь, где прописаны все даты оплат. Каждую статью расходов мы предварительно обсуждаем, после чего ассистент самостоятельно вносит платежи.

Но не было бы смысла отдавать задачи ассистенту, если бы совершать платеж приходилось самому. Поэтому у ассистента есть бюджет на регулярные оплаты и выставлены лимиты для оплат без согласования. Например, если коммуналка – до 8 000 руб, а штрафы до 3 000 – платит самостоятельно. Если сумма выше лимита – запрашивает подтверждение, чтобы не влететь на завышенную сумму по инерции.

Так, платежи, за интернет и телефон всегда производятся автоматически. А еще у ассистента есть полный доступ к порталу госуслуг. Он регулярно проверяет входящие уведомления, оперативно оплачивает штрафы и контролирует все административные платежи.

Это – мой опыт делегирования и личной эффективности. Важно сделать оговорку, что для бизнес-задач у меня целая команда профи – внутренние специалисты сервиса Делегатор24. Заходите к нам в телеграм-канал, там можно почитать про бизнес-кейсы клиентов и узнать, как мы помогаем с любыми задачами любым предпринимателям :)