Один чат-бот — три задачи: продажи, подписчики, рефералы
Многие эксперты продают свои инфо-продукты через Telegram — чаще всего прямо в переписке. Проблема в том, что в потоке сообщений легко упустить тех, кто заинтересовался, но ушёл "подумать". В итоге — потерянные заявки и прибыль.
А что если делегировать эту рутину чат-боту?
Он сам выдаст информацию, примет оплату, предоставит доступ к материалам.
Если оплата не поступила — напомнит.
А ещё бот поможет расширить аудиторию: проверит подписку на канал, предложит бонус за друга — и всё это на автомате.
В статье расскажу подробнее о функционале чат-бота, которого мы настроили на платформе PuzzleBot.
Привет! Меня зовут Светлана. Больше года я занимаюсь разработкой чат-ботов и веду Telegram-канал «Чат-боты для экспертов и бизнеса». В нём делюсь инструкциями, фишками по настройке, опытом и реальными кейсами.
Настройка сценария чат-бота в PuzzleBot
Настройка чат-бота не выглядит объемной, но решает несколько важных задач, рассмотрим подробнее как работает чат-бот.
Как работает чат-бот?
🔍 На старте бот проверяет, как пользователь его запустил:
— впервые, по кнопке «Старт» или по реферальной ссылке -> бот ведёт его по стандартному сценарию;
— если бот уже был запущен, но пользователь перешёл по реферальной ссылке -> бот отправит сообщение: «Ты уже запускал бота, так что бонус по реферальной системе не засчитается». Это защищает от попыток «обхитрить» систему.
Путь пользователя
Разберём, как выглядит путь пользователя, который запускает бота впервые:
1. Бот предлагает получить бесплатный урок (лид-магнит) — но с условием: нужно подписаться на канал и нажать на кнопку
2. По кнопке бот проверяет подписку.
- Если подписка есть — выдаёт урок.
- Если нет — просит подписаться и вернуться.
3. После бесплатного контента бот предлагает платный продукт.
Выбор из двух тарифов:
- 💼 Без обратной связи — просто доступ к материалам.
- 👩🏫 С обратной связью — доступ к материалам + закрытая группа для общения и вопросов.
После оплаты в обоих случаях сразу выдаётся урок внутри бота.
Напоминания и допродажи
Сразу после запуска бот включает сценарий отслеживания оплаты. Через 3 часа он проверяет статус:
- Если оплата поступила — сценарий выключается.
- Если оплаты нет — отправляется напоминание. Ещё одно напоминание уходит через сутки.
Так мы не теряем тех, кто "ушёл подумать"
Реферальная программа
После основного предложения бот предлагает пригласить в бот друзей. Каждому желающему пользователю отправляется специальная ссылка.
- Если кто-то запускает бота по этой ссылке, пригласивший получает бонусный урок.
Оповещения и статистика
Чтобы не пропускать важные события и понимать, как работает бот, настроены уведомления для владельца:
🔔 Уведомления:
- Об оплате — сразу после поступления платежа.
- О новом реферале — если пользователь активировал бота по реферальной ссылке.
- Об отправленном сообщении в бот - если пользователь написал в бота, вы получите уведомление с ссылкой на диалог с пользователем на платформе
📈 Статистика в реальном времени:
- Сколько пользователей активировали бота.
- Сколько подписались на канал.
- Сколько оплатили каждый тариф.
- Сколько пришло по реферальной ссылке.
Эти данные отправляются в закрытую группу в отдельные топики и помогают анализировать вовлечённость аудитории, эффективность реферальной программы и конверсию в оплату.
Итог
Мы получаем многофункционального чат-бота, который экономит время, не теряет клиентов и работает 24/7 без участия владельца. Кроме того, он не только помогает продавать, но и расширяет аудиторию, вовлекая новых пользователей через реферальную систему.
Спасибо, что дочитали статью до конца, надеюсь она была полезной.
Если хотите узнать больше о настройке чат-ботов и внедрении их в ваш бизнес подписывайтесь на мой канал «Чат-боты для экспертов и бизнеса».