Ozon не хочет отменять мой товар который застрял на таможне

Заказал ноутбук 6 фераля, номер заказа: 0191760092-0002, с 21 февраля как он поступил на таможню статус вообще никак не менялся, я отследил и выяснил что таможня отменила выпуск моего заказа кодом отмены "не для личного использования", позвонил в таможню, таможня сказала чтобы я договорился с транспортой компании которая перевозит мой товар, позвонил в транспортую компанию, сказали что передадим вашу заявку главному оператору и мы перезвоним вам:в итоге конечно никто не перезвонил. Писал продавцу много раз, но толком ничего он ничего не сказал и заказ он сам отменить никак не может. Озон уже 5-6 раз переносит мою доставку от назначеной даты, поддержка говорит что заявка передана на отмену, но уже прошло 3-4 недели и накой отмены нету. Скажите что мне делать в этой ситуации? До июня мне ждать когда мой товар наконец то приедет или отменят его. Очень надеюсь что OZON увидет мое сообщение и отменит мой заказ.