Как я помог преподавателю информатики не остаться жить на улице и начал приводить по 100 целевых заявок в месяц на курс
«Да кому нужно это образование, диплом пустая трата времени, у меня и так все будет хорошо в жизни» - Главный тренд в образовании в последнее десятилетие, который несчастно бьет по преподавателям, как с этим бороться?
Привет, меня зовут Влад Николаус и я основатель агентства airy, еще веду свой блог: Не исключено, что маркетинг, в нем рассказываю о практическом маркетинге, а не, как лектор в универе.
Сегодня на повестке история нашего сотрудничества с репетитором по информатике: классика жанра, работал с другой конторой, бюджет потратили, лидов нет, сказали, нет спроса на услугу, ничем помочь не можем, а мне что делать? На улице жить?
150 тысяч рублей за одного ученика — так не должно быть
Ко мне обратился репетитор по информатике с историей, которая повторяется как шаблон. Он вложил 150 000 рублей в Яндекс.Директ через другое агентство, но получил всего 1 ученика. Клиент был в отчаянии:
Я думал, маркетологи — это мошенники. Вы — мой последний шанс.
Мы не стали оправдываться. Вместо этого провели аудит предыдущей кампании и нашли 5 критических ошибок:
- Рекламные креативы говорили о "качественной подготовке к ЕГЭ", но не выделялись среди сотен аналогичных объявлений;
- Лид-магниты предлагали бесплатные PDF-шпаргалки, которые уже годами лежали в открытом доступе;
- Таргетинг охватывал всех школьников России, включая тех, кто сдаёт информатику "для галочки";
- Не было A/B-тестирования — агентство использовало 2 шаблонных креатива;
- Лендинг напоминал резюме преподавателя, а не коммерческое предложение.
Это не маркетинг, — сказал я команде. — Это игра в рулетку. Давайте превратим провал в учебник.
Новая стратегия и профессиональный подход
Мы отказались от шаблонов и построили кампанию на трёх принципах:
- Глубокий анализ ЦА через "цифровое интервью"
- Собрали данные из 50+ профилей учеников в соцсетях
Ничего сверхъестественного, мы должны это переплюнуть.
- Выявили 3 ключевых страха:
"Не успею подготовиться за оставшиеся месяцы";
"Репетитор будет говорить на сложном языке";
"Родители потратят деньги впустую".
Исходя из этих данных наши креативщики начали придумывать рекламные посты, ведь давление на страхи и боли целевой аудитории повышают конверсию в разы.
- Матрица креативов
В итоге мы разработали 15 вариантов объявлений, разделив их на 3 группы:
1. Страх-решение: "Ты пропустил 60% тем ЕГЭ? Исправь за 3 недели";
2. Социальное доказательство: "Как 17 моих учеников сдали на 90+";
3. Ультиматум: "Завтра теряешь 5 баллов. Сегодня ещё можно успеть"
Данные из нашего A/B тестировали показали, что самый высокий CTR оказался у креативов с ультиматумом(1.58%).
- Лид-магниты
Мы не стали прибегать к элементарным шпаргалкам, которые уже давно есть в интернете. Я попросил своих сотрудников переслать своим детям гуглформу, в которой мы задали вопросы о том, чего бы хотели дети для подготовки к экзаменам.
Вот такие лид-магниты мы получили после сбора данных от детей:
- Генератор индивидуальных планов подготовки;
- Чек-лист "7 ошибок при решении задач с параметрами";
- Видеоразбор реальных заданий от составителей ЕГЭ.
Результат тестов:
Креатив с ультиматумом + генератор планов дали в 3 раза больше заявок, чем другие комбинации.
Технология: 3 правила для образовательных проектов в Директе
У нас уже был опыт работы с онлайн школой, из прошлого опыта мы вынесли 3 правила, которые сильно повышают количество и качество продаж:
- Правило 72 часов
Все лиды получают серию из 3 писем в первые 72 часа после заявки:
- Через 15 минут: PDF-гид по сложным темам;
- Через 24 часа: видеоразбор типичной ошибки;
- Через 72 часа: приглашение на бесплатный вебинар.
Благодаря такой стратегии мы постоянно поддерживаем интерес у потенциального ученика, что повышает шанс на закрытие клиента.
- Формула доверия
В каждом креативе должно быть:
- 1 технический термин (например, "бинарные деревья");
- 1 разговорная фраза ("Это проще, чем кажется").
- Родительский триггер
Отдельная рекламная группа с акцентом на:
- Гарантии возврата денег
- Отчёты об успеваемости
- Поддержку психолога
Ключевую роль играют именно родители, ведь они и есть наш основной клиент, наша цель угодить им, чтобы они были уверенны в результате.
16 учеников — это только начало:
Через 3 месяца клиент прислал скриншот: его рейтинг на Profi.ru вырос с 4.2 до 4.9. Но главное — 8 из 16 учеников привели друзей.
Теперь я понимаю: маркетинг — это не расходы, — сказал он. — Это инвестиция в сарафанное радио.
Что мы вынесли из этого кейса (и как это применить вам):
5:1 — золотое соотношение тестов: На каждые 5 рублей в рекламу должно приходиться 1 рубль в аналитику и креативы.
Формула рентабельности для образовательных услуг:
Для образовательных услуг эта формула особенно актуальна, так как учитывает долгосрочный эффект (например, привлечение друзей учеников), который может повысить ROI в будущем.
Чек-лист для самостоятельного запуска:
✅ Тестируйте не менее 5 креативов одновременно
✅ Используйте лид-магниты с элементами интерактива
✅ Внедрите трёхуровневую систему коммуникации
Ну и так же оставляю для вас не большой подарок:
Все мы здесь так или иначе маркетологи, поэтому хочу поделиться с вами файлом, в котором собрал 48 фраз, которые понижают и повышают CTR, забирайте и увеличивайте прибыль!