Российский рынок IT-технологий очень сильно оторвался от остального мира. Он лучше развит, чем подобный рынок в Европе и на Востоке. Мы, наверное, только с Америкой можем потягаться по уровню развития.

Например, в Дубае в достаточно крупных компаниях у отделов маркетинга элементарно может не быть CRM-ки или отсутствовать процесс прослушивания разговоров менеджера по продажам с клиентом. То есть, с одной стороны, своим продуктом мы обещаем, что предприниматель может увидеть, как вложенные в рекламу средства отработали в продажи и по каким каналам. С другой — сам клиент пока к этому не готов.

Чтобы не возникало спорных ситуаций, мы создали несколько этапов жизни клиента и объясняем, на каком из них он сейчас находится и что надо сделать, чтобы перейти на следующий уровень. То есть не просто услугу продаем, а выступаем в качестве экспертов и фактически формируем рынок.