В эпоху прозрачности и доступной информации старые тактики давления и манипуляций не только не работают, но и вызывают раздражение. Ниже — пять распространённых приемов, которые пора оставить в прошлом, если вы действительно заботитесь о своих клиентах и хотите построить с ними доверительные отношения.