Важные факторы при найме менеджера маркетплейсов: как не пролететь с подбором
В e-commerce нет мелочей. А если у тебя есть карточки на Ozon или Wildberries, то ключевой вопрос — не “продаются ли?”, а “КТО за это отвечает?”. Найм грамотного менеджера маркетплейсов — это уже не роскошь, а вопрос выживания бизнеса. Я, как руководитель кадрового агентства знаю о чем говорю.
Вот что ты должен знать и проверить, прежде чем сказать кандидату «Вы нам подходите».
1. Он не просто загружает карточки — он строит стратегию
Настоящий менеджер маркетплейсов:
- знает алгоритмы ранжирования;
- понимает buy-box и внутрянку категорий;
- умеет выводить товары в топ по поиску без “сливов” на скидки.
📌 Проверь на собеседовании:
“Какой фактор влияет сильнее на выдачу — CTR или цена? Почему?”
2. Он говорит на языке цифр — и умеет делать выводы
Аналитика — его суперсила. Хороший менеджер:
- анализирует трафик, конверсию, CTR;
- умеет строить гипотезы и тестировать их;
- объясняет “почему просело” и предлагает, как вытащить.
📌 Проверь на собеседовании:
“Что ты будешь делать, если конверсия 0.5% при хорошем CTR и цене?”
3. Он знает ассортимент как родной
Менеджер должен не просто "вести товарку", а:
- понимать цикл жизни товара;
- уметь сокращать мёртвые SKU;
- настраивать динамическое ценообразование;
- управлять маржой и остатками.
📌 Проверь на собеседовании:
“Как ты решаешь, что товар пора выводить из ассортимента?”
4. Он умеет работать с возвратами, логистикой и негативом
И делает это без истерик. Качественный специалист:
- мониторит рейтинг;
- работает с отзывами системно;
- умеет договариваться с логистами и складами;
- знает, что такое KPI FBO и FBS.
📌 Проверь:
“Что ты будешь делать, если карточку сняли с продажи из-за оценки 2.4?”
5. Он автоматизирует рутину
Топ-менеджеры маркетплейсов используют сервисы и снижают ручную работу:
- MPStats, Moneyplace, SellerTool, OzonAnalytics и т.д.;
- Excel-функции и дашборды;
- API и автоправки карточек.
📌 Проверь:
“Какие сервисы ты используешь каждый день и зачем?”
6. Он коммуницирует. Без конфликтов и с результатом
От него зависит синхрон между:
- бухгалтерией и логистикой,
- закупом и дизайнером,
- маркетингом и поддержкой.
Хороший менеджер не “ждёт ТЗ”, а выстраивает процессы сам.
Сравнение: хороший vs плохой менеджер
Самопроверка: проверь своего (или будущего) менеджера
✅ Может рассказать о кейсах, где выросли продажи
✅ Работал с отзывами, знает как сохранить рейтинг
✅ Знаком с MPStats, Moneyplace или аналогами
✅ Понимает разницу между FBO и FBS
✅ Не боится слова “KPI”
Если в списке меньше трёх ✅ — пора искать другого.
Выбирай не по резюме, а по результатам
Найм менеджера маркетплейсов — это не про галочки в резюме и не про “стаж 5 лет”. Это про человека, который поймёт твой бизнес, вникнет в цифры и начнёт приносить прибыль уже в первый месяц.
В условиях турбулентного рынка нельзя позволить себе ошибку: один некомпетентный сотрудник = слитый рекламный бюджет, упавшие карточки и репутация, которую потом не восстановишь.
💡 Поэтому подходи к найму стратегически. Оценивай навыки, мышление и умение брать на себя зону роста. А если не хочешь рисковать — просто делегируй это тем, кто специализируется на таких подборках каждый день.
Ведь сильный менеджер — это не трата, это инвестиция, которая очень быстро окупается. Особенно если он подобран правильно. А еще больше о подборе высокоэффективных сотрудников в команду читай на моем Телеграм-канале.