Как я спас завод от банкротства, или как правильная команда может надрать зад целой системе.
Знаете, что бывает, когда попадаешь в настоящий коммерческий ад? Я вот знаю.
В 2016 году мне предложили возглавить отдел развития завода газоочистного оборудования, который был в таком дерьме, что даже черти бы отказались подписывать контракт. Долг – полмиллиарда рублей, клиенты плюются при упоминании названия, а рынок считает предприятие мертвее динозавра.
Первым делом я решил разобраться, почему всё так плохо.
Оказалось, что у них даже отдела продаж не было – одни посредники, которые наваривались на клиентах как на лохах и собственник, который любил обняться с бутылкой после каждого подписанного контракта, который ему скидывали "лишь бы не мешал".
"Инженеры" составляли такие технические задания, что любой первоклассник мог бы сделать лучше. А репутация была хуже, чем у прокаженного на свадьбе.
Я начал действовать как сержант в окопе под обстрелом. Первым делом – обзвон всех бывших клиентов, потом встречи, потом еще раз обзвон. Много раз. Пока они не поняли своей ошибки в том, что думали, что мы в чём - то виноваты.
Получил кучу писем, что претензий нет (хотя все знали, что есть). И знаете что? Я им не поверил. Но главное - поверили все новые клиенты.
Потом началось самое интересное – создание команды.
Набрал трех менеджеров по продажам, дал им такие скрипты и процессы, что они могли бы продать снег эскимосам в Антарктиде. Усилил каждого толковым инженером и выпустил в поля. После - запустил Битрикс, чтобы ни одна муха не пролетела мимо кассы завода, создал тендерный отдел и конструкторское бюро – чтобы больше никаких косяков с техзаданиями.
И вот что получилось: за первые четыре месяца мы нахватали контрактов на 250 миллионов. Через два месяца – еще 300. А к концу года наша выручка перевалила за миллиард! Мы не просто вылезли из долгов – мы их утопили в деньгах!
А теперь самое главное – что я понял.
Когда все вокруг говорят "невозможно", просто скажи "посмотрим".
Когда все паникуют – действуй.
И никогда не доверяй посредникам! Они как крысы на тонущем корабле – первыми сбегут, оставив вас разбираться с дерьмом. Только ты можешь влиять на своей результат!
Вот такой вот урок жизни. И знаете что? Я бы сделал это снова. Потому что нет ничего приятнее, чем взять говняное дело и превратить его в золотое. А все эти бизнес-консультанты могут идти лесом – они бы и дня не продержались в такой ситуации.
P.S. И да, я всё еще горжусь тем, что наша команда надрала зад целой системе. Потому что когда ты один против всех – это не просто работа. Это война. И мы победили.
И будь возможность вернуться в прошлое с той же командой и повторить - я бы повторил это с кайфом!!!
Я мог бы рассказать вам ещё кучу подобных кейсов – про то, как вытаскивал другие компании из аналогичных мест, как силами отдела продаж и маркетинга уводил миллионные контракты у конкурентов.
Поверьте, динамичный бизнес во главе с таким же руководителем делает это каждый день.
Хотите узнать больше? Присоединяйтесь к моему телеграм-каналу. Там я делюсь не только безбашенными кейсами, но и даю выжимку из своей пачки дипломов и опыта.
Одним словом, показываю, что невозможное – это просто то, что ещё не сделано.
Никаких розовых соплей и бизнес-бла-бла, только хардкор и реальные истории из жизни. Потому что, как говорится, если ты не можешь изменить правила – измени игру!