Ozon отказывается возвращать деньги за доставку отменённого заказа, показывая неактуальный статус доставки

Всем привет! Хочу поделиться своей ситуацией с маркетплейсом Ozon (@Ozon) связанно�� с некорректным отображением статусов и последующим отказом в возврате средств за доставку отмененного заказа. Возможно, кто-то сталкивался с подобным или сможет помочь добиться справедливости.