Мой подход к построению маркетинговой стратегии
Нужно обсудить! Недавно была на собеседовании на должность директора по маркетингу. И первый вопрос, который мне задали: "Какой подход вы используете в построении маркетинговой стратегии?" Я впала в некоторый ступор: вроде вопрос то адекватный, меня хотят понять, какой я стратег, уровень моих навыков и знаний. Но как отвечать на него? Говорить в целом или использовать конкретную стратегию с последнего места работы, завести шарманку на два часа или кратко пройтись по пунктам.
Решила пойти по средней, мы маркетологи любим так делать в непонятных ситуациях.
Исходные данные: Компания продает косметические средства, на рынке - 3 года, значит уже есть чем похвастаться. В поисках директора по маркетингу для создания полноценного отдела маркетинга.
Ну и сам мой ответ с моими же комментариями:
В работе над построением маркетинговой стратегии в компании как первичной так и последующих я использую комплексный подход с использованием классических и современных методов, методологий и трендов.
Комплексный подход включает в себя:
1. Глубокий анализ текущей ситуации.
2. Четкое целеполагание.
3. Системный подход к реализации.
4. Регулярный мониторинг и корректировку.
5. Постоянное развитие и адаптацию под новые условия рынка
Ключевыми принципами, особенностями используемого подхода, можно выделить:
1. Омниканальный подход в коммуникации с клиентами.
2. Data-driven решения на основе аналитики
3. Гибкость стратегии с учетом рыночных изменений
4. Фокус на ROI при планировании кампаний
5. Постоянное обучение команды новым инструментам
Это было в целом! Ну и скажите, где я не права? Далее я пробежалась более развернуто по пунктам:
1. Анализ текущей ситуации.
Сначала надо сделать первоначальную оценку (найти ту самую пресловутую точку А для движения к точке В). А значит:
- Исследование рынка и конкурентной среды
- Анализ целевой аудитории и её сегментация
- SWOT-анализ компании
- Аудит текущих маркетинговых активностей
- Оценка имеющихся ресурсов и бюджета
2. Постановка целей
Ключевые этапы:
- Определение KPI на основе SMART-принципа (куда же без него)
- Выделение приоритетов в зависимости от этапа развития компании
- Согласование целей с руководством и другими отделами
- Формирование метрик для отслеживания эффективности
3. Разработка стратегии
Основные компоненты:
- Позиционирование бренда на рынке
- Канальная стратегия (онлайн/офлайн)
- Коммуникационная стратегия
- Продуктовая стратегия
- Ценовая политика
- Программа лояльности
4. Практическая реализация
Ключевые направления:
- Организация команды и распределение обязанностей
- Разработка контент-плана
- Создание медиаплана
- Внедрение CRM-системы
- Настройка аналитики и системы отслеживания
- Разработка креативов и рекламных материалов
5. Контроль и корректировка
Мониторинг эффективности:
- Регулярный анализ ключевых показателей
- A/B тестирование различных гипотез
- Корректировка бюджета на основе результатов
- Оптимизация маркетинговых активностей
- Пересмотр стратегии при изменении рыночных условий
Конечно, на самом собеседовании я "глаголила" не так развернуто. Но суть понятна.
А теперь тема для обсуждения! Дорогие пользователи и читатели VC, в особенности те кто рекрутирует и знает, что такое маркетинговая стратегия, поделитесь в комментариях своим авторитетным (для меня в особенности) мнением, в правильном ли направлении построен мой ход мысли или же я что-то не так думаю! (Давно уже не собеседовалась!)
В свою очередь, поделюсь информацией, получила ли я оффер в эту компанию (пока еще не ответили). И расскажу какие еще вопросы задавали и как я на них отвечала, может будет кому полезно.