Кейс разработки LMS-системы: как запустить корпоративное обучение для 570 компаний
Это Атвинта. Мы продолжаем делать онлайн-обучение удобным. В этой статье расскажем, как наш клиент перешел от зоопарка инструментов к своей платформе со всеми необходимыми функциями.
Зачем переходить на свою платформу
Все больше компаний из эдтеха переходят от готовых решений и конструкторов курсов к собственным платформам. Причины перехода почти всегда одинаковые. Разберем их на примере ГК «ТехноПроф» — лидера в сфере корпоративного обучения, который обратился к нам за разработкой своей LMS-системы.
Причины перехода к собственной образовательной платформе:
- Разрозненность инструментов. Раньше заказчик использовал конструктор курсов, сторонний видеохостинг, CRM-систему и еще несколько сервисов для организации обучения. Работа с несколькими инструментами усложняет управление процессами, документооборотом и аналитикой — и сотрудникам, и обучающимся приходится переключаться между окнами, а контент и данные размещаются в разных источниках.
- Сложность в администрировании — создание курсов, управление обучением и отчетность отнимали много времени, клиенту хотелось оптимизировать эти задачи и настроить их под свои процессы.
- Неудобный интерфейс — клиенты и администраторы отмечали сложности в навигации используемых сервисов.
- Отсутствие единого пространства — не было возможности централизованно управлять курсами, тестами, сертификацией и коммуникацией между участниками обучения.
- Ограниченная кастомизация — существующие платформы не позволяли гибко адаптировать функционал под потребности компании и ее клиентов. Например, были проблемы с оплатами и созданием промостраниц для привлечения новых заказчиков.
Специфика бизнеса клиента
В онлайн-образовании каждая компания отличается своим подходом и спецификой обучения.
Например, еще один наш клиент — школа подготовки к ЕГЭ СМИТАП — нуждалась в адаптации платформы под формат госэкзаменов: письменные и творческие задания, тесты с разными вариантами ответов, чат с куратором по каждому заданию.
Выпускали этот кейс в блоге:
Преподаватель и блогер Эля Смит решила перенести авторские курсы по подготовке к ЕГЭ на свою площадку. Digital-агентство «Атвинта» разработало платформу, в которой теперь ученики Эли смотрят уроки и делают домашние задания. В статье — о том, как онлайн-школе организовать пространство для обучения.
ГК «ТехноПроф» занимается корпоративным обучением. В компанию обращаются, чтобы обучить своих сотрудников (например, безопасность, стандарты, юриспруденция и проч.) и получить подтверждающие сертификаты.
У ГК «ТехноПроф» 570 постоянных клиентов-компаний и 6 200 обученных слушателей
Несколько особенностей этого проекта:
- необходимость личного кабинета для HR-специалиста на стороне заказчика, который контролирует процесс обучения
- создание сертификатов для обучающихся
- ведение масштабной базы знаний с регламентами
- потребность в устойчивости и гибкости системы под масштабный поток учеников
Образовательные платформы — одна из наших специализаций. На конкурсе Workspace Digital Awards СМИТАП был признан лучшим образовательным сервисом и получил золотую награду. Мы понимаем, что каждая онлайн-школа и корпоративное обучение уникальны и создаем кастомизированные решения для каждого клиента.
Узнайте, как мы создаем LMS-системы:
Что запланировали сделать
Нам предстояло объединить весь процесс обучения и обслуживания клиентов ГК «ТехноПроф» в одной LMS-системе. Заказчик обратился к нам с макетами, которые мы оптимизировали и доработали, а после приступили к разработке платформы.
Задачи:
- Создать удобный личный кабинет для управления обучением и сотрудниками.
- Оптимизировать работу администраторов, сократив время на обработку заявок и документов.
- Внедрить гибкий редактор курсов с возможностью структурирования контента.
- Разработать систему автоматизированной сертификации и выдачи документов.
- Внедрить лучшие решения для UX/UI-платформы, чтобы создать простой интерфейс для всех ролей.
- Интегрировать расширенные возможности аналитики и отчетности.
О платформе: что умеет LMS-система корпоративного обучения
Наша команда разработала образовательную платформу «ТехноПроф Академия», которая автоматизирует обучение и оптимизирует работу администраторов. В сервисе легко создавать курсы, выдавать сертификаты и проходить обучение в одном окне.
Ключевая особенность платформы — обучение с получением сертификата.
Мы реализовали удобный редактор курсов, который позволяет добавлять тексты, видео, изображения, тесты и документы. Обучение построено по модульному принципу: сотрудники проходят теорию, сдают тестирование и автоматически получают итоговые документы.
Другой важный блок — отдельные личные кабинеты для всех ролей:
- контрагенты управляют обучением сотрудников
- персонал проходит курсы
- администраторы контролируют заявки и аналитику
Это Атвинта. Сейчас мы развиваем около 20 продуктов для наших клиентов. Это образовательные платформы, корпоративные сервисы и медицинские приложения. В статье показываем, как развиваем такие сложные интерфейсы.
Техническая часть
Бэкенд платформы построен на Laravel, фронтенд — на Vue.js. Это обеспечивает стабильную работу и удобство использования на разных устройствах.
В качестве базы данных подключили PostgreSQL 16, чтобы обрабатывать большие объемы данных. Для обеспечения масштабируемости и стабильности разместили систему в облачной инфраструктуре Selectel, которая соответствует требованиям №152-ФЗ «О персональных данных».
Проработка пользовательских сценариев — Job Stories и Use Cases
В рамках аналитики детально проработали путь каждого типа пользователей, чтобы выявить потенциальные проблемы с навигацией, ограничениями доступа и автоматизацией процессов. Это позволило структурировать будущую платформу и сделать ее удобной для всех категорий посетителей.
Ключевой инсайт — необходимость четкого разделения ролей. Определили категории со своим набором доступов и функций, чтобы оптимизировать работу каждого участника платформы.
- Суперадмин управляет системой, пользователями, настройками и тарифами, а также контролирует работу администраторов и методистов.
- Руководитель технического отдела следит за безопасностью платформы и имеет почти все права суперадмина, кроме удаления данных.
- Администратор создает курсы, выдает доступы, модерирует контент и управляет процессами обучения.
- Методист разрабатывает и тестирует курсы, загружает нормативные документы и следит за их актуальностью.
- Контрагент (компания-заказчик) управляет обучением сотрудников, назначает курсы, отслеживает прогресс и формирует заявки.
- Представитель контрагента администрирует сотрудников, оформляет заявки и может переключаться между кабинетами.
- Слушатель (сотрудник компании, которая заказала обучение) проходит обучение, сдает тесты и получает итоговые документы.
Mindmap функционала
Изучили макеты, которые нам передал заказчик, и выявили UX-барьеры: сложная навигация, перегруженные формы и недостаток фильтров. Наша команда визуализировала структуру будущего сервиса и определила ее основные разделы, взаимосвязи между ними и пути развития.
На основе аналитики выстроили логичную архитектуру и заложили гибкость системы, которая позволит компании масштабироваться и адаптировать обучение под новые задачи.
Дизайн: доработка макетов от клиента
На основе проведенной аналитики переработали часть макетов заказчика, чтобы сделать платформу более удобной. К примеру, дополнили дашборды ключевыми показателями и оптимизировали подачу данных, разделили функциональные блоки «Заявки» и «Курсы», улучшили процесс прохождения обучения для сотрудников.
Подготовили UI kit для работы с будущими макетами, которые будут заточены под масштабирование и улучшение системы.
Личный кабинет компании
Для компаний, которые купили обучение у «ТехноПроф», создали отдельный личный кабинет. В нем добавили панель управления сотрудниками, где можно назначать курсы, отслеживать их прохождение, формировать заявки и скачивать документы.
Оценка эффективности обучения
На главном экране компании отображаются ключевые показатели. Например, общее количество обучающихся и их статус по курса, процент завершенных программ, анализ востребованности курсов — какие темы пользуются наибольшей популярностью среди сотрудников.
Дашборды помогают отслеживать эффективность обучения и контролировать прохождение курсов сотрудниками
Это Атвинта. На примерах своих проектов показываем, какие игровые механики лучше всего работают на вовлечение и мотивацию в образовательных сервисах.
Кабинет слушателя: удобное прохождение программы и автоматическая выдача сертификата
Слушатель — это сотрудник компании, который проходит курсы в «ТехноПроф Академии». В личном кабинете сделали простую структуру обучения: доступны занятия, дедлайны и итоговые документы. Система проверяет статусы, отправляет уведомления и формирует удостоверения и сертификаты.
Доступ в систему ограничен: сотрудники не могут самостоятельно зарегистрироваться на платформе. Вход осуществляется только по приглашению — контрагент или администратор отправляет пользователю ссылку на личный кабинет и доступ для авторизации. Это обеспечивает высокий уровень безопасности и защищает персональные данные.
Гибкий редактор курсов
Редактор курсов позволяет администраторам и методистам создавать образовательные программы под любые задачи.
Удобный конструктор курсов — ТОП-1 запрос среди наших клиентов из эдтеха
Редактор поддерживает модульный формат. Это позволяет разбивать курсы на темы и уроки, а также обновлять их без необходимости пересоздавать с нуля. Чтобы минимизировать ошибки и ускорить работу, внедрили предварительный просмотр контента перед публикацией.
Узнайте, какие функции можно добавить на обучающую платформу:
В системе легко добавлять, редактировать и структурировать контент, используя тексты, видео, нормативные документы, тесты и интерактивные элементы в формате вопросов виртуального помощника.
Автоматизация администрирования и документооборота
Главный вызов проекта — снижение нагрузки на администраторов.
Ранее они вручную обрабатывали заявки, выдавали доступы и оформляли документы. Мы автоматизировали эти процессы и ускорили взаимодействие между контрагентами, слушателями и модераторами платформы.
До внедрения администраторы вручную обрабатывали заявки, выдавали доступы и оформляли документы. Мы автоматизировали эти процессы
Заказчику достаточно оформить заявку на обучение — система самостоятельно обработает ее, проверит информацию, исключит дубли и назначит курсы сотрудникам. Также внедрили единый список персонала с возможностью пакетной загрузки данных.
После обучения слушатели получают итоговые документы, которые формируются на основе шаблонов и заполняются данными о курсе и пользователе автоматически.
В бэклоге еще больше удобных функций — планируем интегрировать цифровую подпись и чаты, чтобы заказчики могли оформлять соглашения и обмениваться файлами прямо на платформе.
Система подписок и тарифов
Разработали гибкую систему подписок, позволяющую организациям выбирать подходящий тариф в зависимости от их потребностей и количества сотрудников: базовый, расширенный и профессиональный.
Встроенные чек-листы и шаблоны документов
В базе знаний собраны ключевые нормативные акты, кодексы и другие документы, которые нужны контрагентам и их представителям. Также внедрили глобальный поиск по ключевым словам, добавление в избранное и заметки, реализованные по принципу работы Google Docs.
Появились чек-листы и шаблоны документов, которые помогают упорядочить обучение и административные процессы. С их помощью пользователи могут пошагово выполнять задачи и быстро формировать нужные документы.
Это Атвинта. Менеджерам лизинга Intermark приходилось решать все вопросы с клиентами по телефону и тратить много времени на рутинные задачи. А потом пришли мы и перенесли все в онлайн. Читайте, как создать систему, которая освободит время сотрудников и осчастливит клиентов.
Чек-листы помогают слушателям и администраторам не упустить важные этапы подготовки, прохождения и завершения курсов.
Например, HR-специалист может использовать их для контроля обучения сотрудников, а слушатель — для поэтапного выполнения задания. Чек-листы можно редактировать, дублировать и адаптировать под конкретные задачи.
Шаблоны упрощают документооборот. Слушатели могут скачивать файлы прямо из личного кабинета, а контрагенты и администраторы — добавлять, формировать и выгружать их из системы.
Отзыв
Дмитрий Лагеза, коммерческий директор Департамента Промышленной Охраны Труда и Сертификации:
«Мы довольны сотрудничеством с Атвинтой. Команда работает оперативно, коммуникация выстроена четко, а все процессы организованы так, что информация всегда под рукой. Специалисты гибко подстраиваются под задачи и держат фокус на качестве. Атвинта показала себя надежным партнером и мы уверены в эффективности продукта».
Результат
Разработали LMS-систему для корпоративного обучения, которая делает обучение легким, автоматизирует процессы и упрощает управление образовательным бизнесом.
Заказчики «ТехноПроф Академии» могут управлять курсами, отслеживать прогресс персонала и формировать документы без переходов в другие системы.
Платформа закрывает потребности бизнеса в дистанционном обучении и обеспечивает:
- гибкость и персонализацию — настройка доступа, редактирование курсов, добавление нормативных документов и использование чек-листов;
- автоматизацию процессов — от создания курсов и генерации заявок до выдачи итоговых документов;
- прозрачную аналитику — удобные дашборды и отчеты помогают прогнозировать потребности в обучении и оценивать его эффективность.
Сейчас мы продолжаем сотрудничать с ГК «ТехноПроф» и внедрять улучшения на платформе. Позже планируем выпустить апдейт с первыми результатами после внедрения — подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить.
Заказать разработку LMS-системы / образовательной платформы в Атвинте: