Мне кажется это мой первый коммент в интернете, но простите, наболело. Ростелеком - худшая помойка, которая отчего то называет себя "инновационным  провайдером". Дада, верим. 
Года 3 назад подключил их инэт в Томске, так как другого провайдера в доме просто не было (меня уже тогда предупреждали, что это дно, но выбора был не велик).  
Так вот, через какое то время пришлось расторгнуть договор из за постоянных разрывов инэта и операторов, которым не дозвониться по 30 минут. И да, расторгать пришлось вручную, приезжаешь на окраину и пишешь ручкой договор, инновации. 
Через год после этого со сберовской карты начали списывать деньги "по решению суда". Около 8к списали. Оказалось РТ в крысу не закрыли мой договор, списывали деньги за инэт и свою приставку, долг копился, мне конечно никто не позвонил, и не оповещая меня, подали иск в суд. Это сервис, который мы заслужили, друзья. 
Я тогда уже жил в другом городе и когда позвонил разобраться, мне сказали "Ехайте в Томск разбираться, у нас другой филиал, мы за них не отвечаем". 
И это стандартная для них схема, почитайте отзывы. Деньги мне так никто и не вернул. 
Вам дорого обойдутся отношения с этой госконторкой, если решите с ними сотрудничать. И нервы потратите и финансы. Я все, наконец то появился повод это высказать.