По какому каналу к вам «приходит информация об оплате»? Отвечайте в ответ, что договора нет, о чем речь, не знаете. Клиентам отвечайте тоже самое. Ваша репутация тут не причем (понимаю, конечно, что не всем объяснишь).
А на них в суд, конечно, они берут деньги с клиентов, не имея с вами договора. Продают чужой товар.