«Я много чего могу. Только не умею читать мысли»: чем помогает клиентам телефонный робот Олег из Тинькофф
Телефонный робот Олег — новый проект Тинькофф, который запустили год назад. Его основная задача — помогать клиентам банка на телефонной линии. Олег отвечает на звонки так же, как и 11 000 операторов, и может принимать 5000 звонков одновременно. Олег мультизадачен — он умеет быстро решать разнотипные вопросы и экономит время клиентов. К примеру, что…
а телефонный такой же хам, как был голосовой помощник Олег на запуске? со всеми этими "Пососите, потом просите"
Олег тогда только учился, а сейчас уже набрался опыта и не повторяет таких ошибок.