К марту 2017 года компания планирует уволить 34 страховых сотрудника. Место сокращённого персонала займут системы искусственного интеллекта под управлением IBM Watson. Внедрение системы и первые сокращения последуют уже в январе 2017 года.

Технологии искусственного интеллекта займутся просмотром документов из госпиталей и больниц и распределением страховых выплат: изучением историй болезней и медицинских карт пациентов, диагнозов и пройденных процедур. В отделе останется работать около 80 работников, которые займутся проверкой и утверждением рекомендаций системы.

В 2015 году сотрудники компании