Каланик в своём письме к сотрудникам рассказал, что обсуждал с Трампом указ президента об ограничении въезда мигрантов в США и попытался убедить его в том, что это решение приведёт к проблемам в стране. «Я сказал президенту, что не смогу участвовать в его экономическом совете. Присоединение к группе не должно было означать полную поддержку президента и его решений, однако фактически это было интерпретировано иначе», — сказал он.

У Uber возникли проблемы после того, как Трамп подписал указ, согласно которому в США был прекращён приём беженцев из любых стран на 120 дней. При этом гражданам Ирака, Ирана, Судана, Ливии, Сомали и Йемена было запрещено посещать страну в течение 90 дней (даже если у них были нужные разрешения), для жителей Сирии срок не был установлен.

Из-за этого решения Трампа в США начались акции протеста, в частности, митинг прошёл в аэропорту имени Джона Кеннеди. Профсоюз таксистов тогда объявил, что в знак протеста временно перестанет обслуживать аэропорт. Uber, которая не входит в профсоюз, продолжала работать в аэропорту, на время отменив повышающий коэффициент, который действует при большом количестве заказов. Протестующие решили, что компания хочет заработать на протестах, и