Подменили процессор при «Авито-доставке»

Хотелось бы рассказать о небольшом и негативном опыте с авито доставкой.

170170

Много чего продал на Авито, но почти все продал лично в руки так как живу в Москве. Один раз продал винтажный плеер по почте с предоплатой на карту, но потом сфотографировал процесс упаковки и на почте оплатил страховку от порчи товара. Плеер дошел в сохранности и покупатель остался доволен.

К слову о поддержке, недавно был случай с Али: заказал роутер на 11.11. В итоге роутер шел почти 3 месяца и соответственно все сроки доставки были просрочены, я открыл диспут на возврат средств прям аккурат в китайский новый год. Причем там было так интересно, мол приложение писало что осталось 2 дня и если товар не пришел открывайте спор, а в день когда истекал это срок в статусе доставки автоматически высветилось что товар доставлен, но спор я все равно открыл. Через пару дней после открытия спора роутер все таки трекается, причем не в приложении Али, а в стороннем софте на Андроиде. В итоге я получаю посылку, которая была крайне плохо упакована, когда вскрывал пакет и у видел коробку роутера, думал ну все, там внутри запчасти, но нет коробка выстояла и содержимое не пострадало. Но вот внутренности не соответствовали заказанному, адаптер питания вместо евровилки оказался китайским, а в комплект положили супердешевый переходник чудоковатой формы который просто не вставляется в круглые розетки типа F. Я изменил описание спора на то, что адаптер не соответствует заказу и что переходник не подходит под наши розетки, приложил фотографии доказательства и запросил возврат 600р просто в надежде купить нормальный блок питания в здешних магазинах. Но Али написал что тема спора не соответствует доказательству (а тема была возврат средств за неполученный товар) и предложил компенсацию в 0р, а закрыть этот спор и открыть новый о несоответствии заказа невозможно, в итоге спор закрылся без компенсации. Благо роутер оказался той модели что нужно и вышел сильно дешевле чем другие лоты на Али, но теперь придется покупать нормальный БП, а это уже треть от стоимости самого роутера и в итоге выйдет не сильно дешевле чем другие лоты.

Ответить