«Мвидео» продали бракованные, активированные наушники Apple Airpods pro под видом новых
Кратко, что случилось: «Мвидео» в марте 2021 продали, уже активированные в декабре 2020 наушники Apple Airpods pro с браком — постоянный шум во всех режимах. Отказали в просьбе прислать чек, который не пришёл на почту и в смс. И не ответили на просьбу о замене наушников или возврате денег по претензии.
Автору на будущее, без чека лучше вообще не принимать товар у курьера. Однажды так с одного популярного маркетплейса заказали телефон. Его привезли тоже левые курьеры без документов. Тогда телефон тоже забрали у курьера и начали продавцу названивать, мол дайте гарантийник и чек. Месяц в итоге бились, чтобы получить документы и вообще доказать факт покупки (хотя оплата была онлайн и все отражалось в ЛК маркетплейса). И это все с учетом, что техника работала и документы хотели получить просто на всякий случай. Если бы что-то сломалось, наверно тоже бы концов не нашли.
Да, я почему-то думал раз оплата онлайн, то получить чек не составит проблем.
А что за маркетплейс то? Очень не хочется попадать в подобные ситуации еще где-то.