После перевода денег «Сбербанк» заблокировал платёж и личный кабинет
Моя мама переводила деньги сегодня другому такому же клиенту «Сбера» на очень важное ей лекарство. Человек на эти деньги должен был его за границей купить, завтра с утра сесть в самолёт и привезти.
Когда сбер у меня блокировал перевод приходила смс об этом. При звонке просили секретное слово и потом разблокировали перевод. Тут что совсем непонятно, или вы что-то недоговариваете.
Сейчас выясниться, что кодовые слово забыли, паспорт на даче. А до банка далеко. И вообще у меня знакомых нет, что бы деньги отправить. Заговор правительства
А мне разблокировали через 3 суток,с секретным словом, номером дома прописки, с датой рождения и всякой другой лабудой, а я живу в стране и онлайн банк, это по сути мой кошелёк, без которого я сидела 3 суток
Секретное слово, естественно, мама ответила. Как и на все вопросы по паспортным данным. Оператор Сбербанка отвечает, что не знает сроков и сам снять блокировку не может. А может только какой-то сверхъ-оператор, который должен маме перезвонить.
Процесс идёт до сих пор с 15 по МСК.
У меня была примерно такая же ситуация. Когда находился зарубежом, заблокировали вход в личный кабинет, позвонил для разблокировки, уточнили все данные (код. слово, паспортные данные), но потом сообщили что в данный момент технический разблокировать не могут. Позвоните завтра.
мне не горело, но если бы горело было бы очень обидно.
Сбер вообще мутная шарага. Хотел 1М снять, блокирнули на неделю, тоже звонил, ходил потратил огромное количество времени в итоге 3 месяца ушло на снятие полной суммы т.е снимал частями