Был случай с мвидео. Закрыл досрочно рассрочку в банке, чтоб отказаться от заказа. Взяли справку с банка о погашении кредита, ПКО, чек. В справке проверил ФИО, номер серию паспорта и код отделения. Как оказалось, в справке вместо России, написано было Росии, а все остальное правильно.  Магазин отказался принимать отказ от заказа и выдавать деньги, даже в качестве аргумента оригиналы платёжных документов для старшего кассира не прошли. Тут же претензия на месте с отметкой о получении и копиями доков, благо сняли копии все сами. Через день перезвонили, деньги с кассы выдали, но извинений не принесли, просто грустно отсчитали с кассы и все.