Стив Джобс сформулировал универсальное правило: «В людях я ценю две вещи: талант и верность». Все остальное опционально. Но отсутствие одного из двух качеств — гарантированная неудача. Ошибки в формировании команды управленцев — самые дорогие для собственника, и исправлять их потом очень тяжело. Многие добавляют в качестве третьего критерия профессионализм, но я склонен считать, что талантливый сотрудник всегда может его выработать.

Иногда есть огромный соблазн пренебречь балансом и взять в команду талантливого, но недостаточно верного сотрудника, но это решение приводит только к проблемам. Однажды, на самом старте московского RealWeb, мне пришлось расстаться с половиной команды из-за такого человека, решившего довольно некрасивым образом увести крупных клиентов и ведущих сотрудников. Больше я таких ошибок не повторяю.

С другой стороны, надо понимать, что верность в бизнесе заключается не в вассальной зависимости, а в честности по отношению друг к другу. Сотрудник может уйти, но он обязательно перед этим придет к вам и прямо объяснит ситуацию. Если вам как собственнику нечего ему предложить, то это другой вопрос, и предательством назвать это точно нельзя.