Так вам таким и надо. Вам делать нечего, вы десяток раз поездки отменяете, а водитель уже мог к вам двигаться, один, другой, третий, дальше продолжать? Алгоритм постоянно сбивается, перенастраивается. Любой бы на его месте послал ты такого клиента)) А то что водитель бурлит из-за поездки в 300 метров, так это его дело, пусть бурлит, вам то что? Он сам подписался под это дело. Так что считаю бан вам влепили оправданно. Но это только моё мнение.