«Тинькофф Инвестиции»: из-за ошибок в приложении не получилось продать акции — поддержка толком не помогла
Предыстория: цена на акцию начала падать в 3 часа 05 минут, я была готова к этому, и пыталась продать акции
Но из-за Тиньковских глюков не получалось продать акции ни одним из способом:
- ни заявкой по стакану, ни лимитной заявкой.
Как видно из видео во всех случаях появляется сообщение: "Заявка отклонена, пробуйте повторить позже".
Записала видео, и написала в службу поддержки в 3.15.
Общались минут 20 безрезультатно.
Все это время пыталась и пыталась продать акции.
Короче, итоговой ответ из поддержки меня удивил: "У брокеров отсутствует практика компенсации упущенной выгоды. На рынке не было встречных предложений".
Значит, если цена падает, торги по акции идут, и стакан ломится от заявок, а заявки не ставятся, даже лимитные, то упускаемая выгода зависит от меня?
И вот это выражение - "На рынке не было встречных предложений" вообще не имеет смысла. Ситуация говорит прямо об обратном. Да и, как это объясняет, что не ставилась лимитная заявка?
В общем, будьте осторожны!