Не рекомендую на iphone оформлять подписку в самом приложении Яндекс.Карты. Мало того, что обещали 3 месяца бесплатно, а по факту сразу списали 199 руб, так ещё и подписка не активировалась. То есть в apple id она есть, а в Яндекс.Карты нет. Функция восстановить подписку не помогает. И написать про это вопрос в обратную связь так же не получается. Заполняю все поля, но получаю ошибку, что заполнены не все поля.
Была похожая ситуация с кинопоиском. Мало того, что меня швыряли между поддержками (часть вопросов решает поддержка яндекс, а другую - поддержка кинопоиска), так потом мне сказали, что надо все подписки удалить, а потом подписаться, но не через подписки на iphone, а на сайте, т.к. подписки через iphone они не видят, либо видят криво. Вероятно, пока еще там куча разрозненных команд, которые друг с другом плохо контактируют и не видят действий друг друга. Это нормально для крупной компании, у всех такая беда, радует, что в Яндексе хоть отвечают и, пусть долго и неудобно, но решают в итоге вопрос.
Работаю в поддержке Яндекса, постараюсь вам помочь. Такой ошибки не должно быть. Напишите нам, пожалуйста, в любую соцсеть или в чат Плюса — ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Проблема решена. Apple отменили подписку и вернули деньги. А я активировал Плюс через личный кабинет в Яндексе и Яндекс, за неудобства, добавил еще один бесплатный месяц.
Не рекомендую на iphone оформлять подписку в самом приложении Яндекс.Карты.
Мало того, что обещали 3 месяца бесплатно, а по факту сразу списали 199 руб, так ещё и подписка не активировалась.
То есть в apple id она есть, а в Яндекс.Карты нет. Функция восстановить подписку не помогает.
И написать про это вопрос в обратную связь так же не получается. Заполняю все поля, но получаю ошибку, что заполнены не все поля.
Да кстати, накбалово. Спойлер про 3 мес бесплатно, но деньги списывают сразу)))
Ну и главная боль - подсказок на приборку, как эппл карт, нет …:(
Была похожая ситуация с кинопоиском. Мало того, что меня швыряли между поддержками (часть вопросов решает поддержка яндекс, а другую - поддержка кинопоиска), так потом мне сказали, что надо все подписки удалить, а потом подписаться, но не через подписки на iphone, а на сайте, т.к. подписки через iphone они не видят, либо видят криво. Вероятно, пока еще там куча разрозненных команд, которые друг с другом плохо контактируют и не видят действий друг друга. Это нормально для крупной компании, у всех такая беда, радует, что в Яндексе хоть отвечают и, пусть долго и неудобно, но решают в итоге вопрос.
Здравствуйте!
Работаю в поддержке Яндекса, постараюсь вам помочь. Такой ошибки не должно быть. Напишите нам, пожалуйста, в любую соцсеть или в чат Плюса — ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Сможем всё проверить и разобраться.
Проблема решена. Apple отменили подписку и вернули деньги.
А я активировал Плюс через личный кабинет в Яндексе и Яндекс, за неудобства, добавил еще один бесплатный месяц.