L’Oréal Paris разработала пять инструментов для диагностики по выбору продуктов для ухода за кожей и волосами, косметики для лица и глаз и подходящего цвета волос. Эти инструменты работают на смартфонах и дают пользователю возможность наложить разные фильтры макияжа, узнать цвет волос и так далее. Не только потребитель получает выгоду от этих инструментов, но и L’Oréal, которая узнает предпочтения пользователей и может предложить купоны на скидку.