У меня в общежитии был подключен домашний интернет от МТС, так как альтернатив нет и кроме него никакой провайдер к зданию не подключен. В августе в комнате никто не жил, вследствие чего интернет не оплачивался.
Не понятно, по каким критериям идёт рассмотрение претензий, но со второй попытки её рассмотрели.