«Альфа-Банк» отказывается закрывать мой счёт и продолжает начислять комиссии
История началась в 2020 году, когда я решила закрыть счёт в «Альфа-Банке», потому что накопилось много карт разных банков — «Сбера», «Тинькофф», ВТБ и «Альфы». Чтобы свести все финансы в один банк (я выбрала «Тинькофф»), мне без проблем удалось закрыть счета в других банках. Даже не пришлось ехать в отделения, всё закрыли по телефону одним звонком.…
Закрытие счета - право клиента. Клиент пишет заявление о закрытии счета и все. Даже если в отделении на принимают заявление, то Почтой России заказным с уведомлением о вручении.
И проблемы банка с ПО клиента не волнуют
Но, сдаётся мне, вам не закрыли счёт потому что у вас была задолженность перед ФССП. Которую вы погасили на месте.
Ну а потом Альфа начал работать в обычном своём режиме ))))
Наличие инкассовых от ФССП не препятствует закрытию счёта
Задолженность погашена, счёт чист. Просьба - закрыть счёт - нет, нельзя, долга у вас нет, но ПРОГРАММА обновится через неделю. Ждите/звоните/приходите. Через неделю - "у вас долг за обслуживание карты".
Обязательно проверим, почему счёт не был закрыт сразу, и поможем Елене разобраться в ситуации 💪🏻