Мне вот не хочется предоставлять кому-то документы о том, что я пользовался услугами. Я теперь должен молчать? 🤔 Я не про данную конкретную компанию, а вообще. Это уже на какую-то цензуру похоже. Или, например, недавно покупал товар на Амазоне, заплатил деньги, но продавец в итоге отказался продавать и деньги вернулись, но не сразу  Я поставил единицу за такое поведение, ибо вначале я ждал товар, затем я ждал деньги и к тому же был огорчён тем, что так и не получил товар. На Яндекс маркете очень часто читаю отзывы для того, чтобы решить, нужно ли мне покупать этот товар. Если бы их оставляли лишь покупатели, то мне было бы сложнее узнать о недостатках товара.
К тому же я очень не доверяю таким вот требователям документов, вы даже не сказали о том, что отзыв - ложь. Просто "нет бумажки - он какашка". То есть вам безразлично, имеет ли отзыв основания под собой, главное, чтобы его не было :)