Формализм: «Яндекс» отказывает сбросить контрольный вопрос несмотря на массу доказательств, что я — это я
Суть проблемы: хотел было перелогинится в «Яндекс.Диске» на десктопе, а он попросил меня ввести ответ на контрольный вопрос, который за давностью лет я забыл, т.к. ящик заводился в далеких нулевых.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки — проверим, можно ли что-то сделать.
Ticket#21091816270081390 и потом по вы попросили вести переписку с привязанного email, там Ticket#21091816382583534
У меня очень похожая ситуация. Как и собратья по несчастью пользуюсь яндексом на нескольких устройствах. Но после обновления на планшете слетела почта яндекса. Ввожу ПРАВИЛЬНЫЙ пароль, а яндекс меня не пускает, и требует ввести код с запасного почтового ящика. Ок, код ввожу - а яндекс его НЕ ПРИНИМАЕТ... и требует ответ на контрольный вопрос!
ПОЧЕМУ? и да, я его не помню, это было дцать лет назад. После нескольких неудачных попыток яндекс просто заблокировал мне доступ в почту с планшета ! Как решить проблему? Сразу скажу, копия паспорта - это бред, фамилия другая была, может и имя. Робот ничего не найдет. Или уже пора бросать яндекс насовсем с такой политикой?