С МТС была проблема при покупке мобильного. Обратился в поддержку. По телефону вежливые, но уклончивые ответы. Связался через соц.сети, обещали всё проверить и пропали. На этом решил, что моё время дороже — забил. Больше не связываюсь с этой компанией. Им лишь бы продать, дальше твои проблемы.