Почему люди считают голосовых роботов тупыми. Провел опрос и вот что я узнал
Большинство людей уверены в том, что они ненавидят голосовых роботов. Но очень часто люди даже не замечают, что разговаривают не с живыми операторами.
Большинство людей уверены в том, что они ненавидят голосовых роботов. Но очень часто люди даже не замечают, что разговаривают не с живыми операторами.
Роботов пихают везде без разбора. Есть задачи где они прекрасны (подтвердить доставку,например), но когда диалог может теоретически выйти за рамки условного скрипта - тут провал. Мало запустить робота надо его развивать. Кто об этом думает? 5 процентов.
Мало запустить робота надо его развивать. Однозначно. Ботов нужно проверять на правильность ответов, корректировать и в случае необходимости вмешиваться. А просто запустить и пустить на самотёк - это плохой вариант