Отсутствие качественной обратной связи в гарантийных случаях у PartsDirect
Вопрос не материальный, скорее недоумение. Выводы сделаны, хочется предупредить других.По роду деятельности делаю заказы в данном интернет- магазине. Доставка только почтой, особенности населённого пункта.
Цены в магазине выше, чем у аналогичных, но достаточно быстрая доставка. И это, пожалуй, единственный плюс.
Клиентоориентированность на нуле. Пишу…
На днях присмотрел себе аккумулятор на ноут у них на сайте, нашел Три варианта по модели ноутбука. Разница между ними, судя по описанию, только в ёмкости и немного в вольтаже(+-0,3 вольта). По фото прям то что надо, выписал артикулы. Поехал в магазин. Продавец не смог найти на своем же сайте эти аккумы, видя его запарку предложил найти по артикулам которые я выписал. Нашел. Три раза он ходил на склад. Два раза это были аккумы от другой модели, третий не смог найти. Сказал, что возможно он где то в пересортице и предложил мне оставить номер телефона, типа поищут и перезвонят как найдут. Прошла уже неделя. Никто не звонит. Заказал в другом интернет-магазине. Пусть на 200р дороже, но то что мне надо. И это всё ещё не считая долгого ожидания в магазине, продавец один, на складе ищет он же, приносит вечно не то и невозможности оплатить картой, только наличкой либо на сайте...