«Яндекс.Маркет» не доставил заказ за 75 720, и при этом утверждает, что он доставлен
Решил в общем компьютер собрать, обычно использую «Яндекс.Маркет» как удобный агрегатор с фильтрами и сортировками. Впервые попробовал заказать не напрямую из магазина, а через маркет. При оформлении заказа все оплатил картой.
Смысла писать в полицию нет, вы получите отказ в возбуждении дела. Если вопрос не решится, пишите официальную претензию, на ответ срок 10 дней. Если ответ и решение не устроило, то только в суд. Яндекс должен доказать, что товар передан именно вам, а вот как они будут доказывать даже интересно. Неужели там никаких кодов подтверждения не было?
Никак они не будут доказывать - автору уже сделали возврат денег)
Насчет кодов я тоже удивился. Я получаю товары только в ПВЗ Яндекса, а там коды всегда были. И мне было дико услышать, что оказывается при курьерской доставке Яндекс коды не спрашивает! Хотя это менее безопасный способ доставки.