Обещанный подарок от Тинькофф: разочарование и обман

Всем привет! Пользуюсь картой Тинькофф Блек с мая этого года. Часто приглашал друзей, часто были ошибки в реферальной программе и пришлось писать обращения чтобы другу и мне выдали заветные бонусы. 18 октября у меня было день рождения. Тинькофф дал мне кешбек 5% на рестораны, я попросил его обменять на другую категорию. В результате рассмотрения моего обращения мне сказали, что я должен сам выбрать категорию и мне выдали на эту категорию кешбек 4 процента и максимум 300 рублей.

Ладно, допустим. 19 числа на почту получаю письмо. Меня встречает красивое письмо с единорогом и кнопкой.

Открываю и вижу, что мой самый главный приз - удвоение бонуса за приведенного друга. Вот это да! Открываю приложение и вижу, что за рефералку дают 1000 рублей и бесплатное обслуживание другу. Такого я от Тинькофф ожидать вообще не мог.

После перехода по ссылке открывается текст: Поздравьте Леонида заказав карту на этой странице! Начал думать кому оформить карту и нашел этого человека. Отправил ему ссылку, он при мне заполнил заявку.

Захожу в приложение и не вижу своего друга. Пишу в банк, говорю что друг оформил карту по моей ссылке. Создают обращение. И вот ответ пришел! И вот вижу.

Друг оформил карту по моей ссылке, и я в этом уверен. Но почему Тинькофф считает что друг оформил карту не по моей ссылке? Пишу в чат, чтобы разузнать.

Позвонил на линию, специалист хладнокровно ответил тоже самое, что и сказали в чате.

Такое у меня ощущение, что с новыми клиентами Тинькофф доброжелателен, всегда шел мне на встречу, помогал вернуть деньги, сделать чарджбэк. Сейчас на давних клиентов им уже пофиг.

Зачем дарить мне подарок, который не работает? Что это вообще за подарок такой?

Тинькофф, прошу от вас ясности в ваших действиях. Друг оформлен по моей ссылке. Дайте мне мои деньги за рефералку карты Black.