Собственно, хочу рассказать Вам одну историю. Надеюсь, что представитель Сбербанка пояснит что-либо по ситуации...
Уф! Все решилось. Зашла в приложение и получила новую карту. Осталось дождаться пластика. Спасибо Олегу Смирнову за тему и совет. Ну, и СберБанку.