Мы сделали бота для заполнения договоров ради хайпа, но оказались вторыми на vc.ru
Создать продукт, которого еще нет на рынке — это круто. Но оказалось, в Telegram есть минимум два бота-помощника в составлении договоров. Мы придумали Mister Bot за день, сделали за два и еще месяц потратили на то, чтобы написать статью.
Привет! Это Георгий Кузин и Антон Гамолин, сооснователи стартапа Mister Bot. Мы точно не ожидали поворота с внезапным появлением конкурента, но так даже интереснее. Рассказываем, как все начиналось и куда мы пришли.
Мы с Антоном много лет работали в одной из крупнейших компаний на рынке коммерческой недвижимости – сначала в управлении объектами, затем занимались оптимизацией бизнес-процессов и цифровизацией. Долго искали идею для стартапа, и вот, в этом году мы запустили проект REITECH по оценке инвестиционной привлекательности объекта недвижимости с помощью искусственного интеллекта. Создание аналога Zillow (никак не меньше!) и оцифровка нашего опыта требует времени и данных. Пока мы только в начале пути и используем MVP в поиске объектов для покупки и инвестирования.
В недвижимости мы всерьез и надолго, поэтому появилось желание создать в этой сфере еще что-то, в идеале уникальное (ха-ха!), интересное, нужное и перспективное.
Идея
Мы начали думать о том, каким хотим видеть наш продукт и сразу выкатили к нему несколько требований:
- Простой с точки зрения технологий
- Можно развивать с последующей монетизацией
- Можно связать с другими нашими проектами и применить скилы, которые прокачали в недвижимости
Ок, круг поиска немного сузился. Идем дальше.
Смотрим, что уже есть на рынке и оказывается, что боты – довольно свежая и интересная для недвижки история. Чаще всего они просто ищут квартиры для покупки или аренды, а затем присылают релевантные объявления, собранные со всех основных порталов, прямо в Телеграм. В России уже есть подобные проекты, причем в реализации они довольно простые. Мы решили, что сможем сделать подобного бота, но для другой задачи. В конце концов, хотелось себе и окружающим доказать, что мы «умеем» в технологиях.
Мы нарисовали CJM покупателя и арендатора квартиры, а затем прошлись по основным пунктам:
- Формулировка параметров – сложно
- Поиск конкретных объектов по параметрам – уже есть
- Выбор риэлтора – долго делать
- Заключение сделки – сложно и это сфера риэлторов и банков
- Оплата сделки – снова банки
- Организация переезда – не наш рынок
Решили углубиться в заключение сделки, где довольно много этапов, и пришли к заполнению договоров. Так появилась идея создать бота-помощника в договорах.
Mister Bot: начало
Для начала решили выбрать договор аренды (найма) квартиры – он проще, чем договор купли-продажи. Обычно, договор заполняет риэлтор или арендодатель, мы поговорили с ними, чтобы понять, чем Mister Bot может быть им полезен.
Зачем нужен бот–помощник в заполнении договоров:
·Заполнять с ним договор удобно и просто, никаких специальных знаний не требуется.
Меньше шансов допустить ошибку, а затем переделывать все заново.
Пользователь экономит время – можно все сделать в смартфоне и сразу отправить.
- Можно не обращаться к юристам – с ботом вы справитесь самостоятельно (и сэкономите!)
Итак, мы сделали бота
Когда MVP был готов, мы начали тестирование и… уже на тридцатом пользователе бот лег. Судя по всему, это такая «хорошая» традиция и, если этого не происходит, начинает закрадываться мысль, что что-то не так с продуктом. В любом случае, мы переписали все заново на Python (до этого был на Google Apps Script) и программа стала работать стабильно (мы надеемся).
Вот как выглядит общения с ботом:
PR-провал
Дальше надо было сообщить пользователям о том, что Mister Bot к их услугам. Но придумывать стратегию гораздо интереснее, чем писать статьи, и мы стали придумывать. Делали это от души, целый месяц, так что стикеры в Miro закончились! Ну хорошо – просто мало осталось.
Написали статью, поставили в план на этот понедельник – ух сейчас все удивятся! – не каждый же день Теслы к Марсу летают.
В воскресенье вечером читаем чужой пост о боте договоров…
Планируемые доработки
У Mister Bot сейчас довольно скромные возможности, но это только начало. В ближайшее время мы планируем добавить:
- Распознавание текста – чтобы по фото паспорта автоматически вносить паспортные данные
- Защита от ошибок – проверять данные на соответствии требуемым форматам
- Проверка кадастрового номера квартиры и сверка с адресом
- Возможность правки – сейчас вернуться назад невозможно, править можно только в файле
Что дальше?
Оказалось, ответить на этот вопрос сложнее, чем сделать бота. Понятно, что развиваться можно в разные стороны и двигаться по цепочке ценностей и вправо-влево, и вверх-вниз. Можно закрыть весь путь арендатора и арендодателя, уйти в сторону решений для риэлторов или даже сделать универсальное юридическое решение.
Нам больше всего нравится идея создания программы, которая ведет арендатора через все этапы и помогает на каждом шаге: дает советы, объясняет, упрощает выбор объекта, снижает расходы и риски. Мы сами проходили несколько раз через этот ад – поиск квартиры, там прямо одна большая боль, которую можно решать.
А вы что думаете?