Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

Решил заказать стол на alliexpress ,продавцом выбрал интернет гипермаркет pleer.ru.В день доставки приезжает курьер DPD и приносит маленькую коробку, я без задней мысли начинаю ее вскрывать и жду когда курьер принесет второю, но курьер так и не вернулся, позвонив ему с вопросом где вторая коробка он ответил что продавец отправил то и доставили, а доставили они основание стола.

Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

В DPD оказывается вообще ни надо как то подтверждать получение заказа ни росписью ни смс кодом, если бы я знал что 1 коробка я бы просто отказался от заказа.В DPD подтвердили что продавцом была передано 1 позиция, так же по отслеживанию на сайте видно что вес данной позиции 12.62 кг при заявленном весе стола 23кг.Обращаюсь к продавцу и описываю ситуацию, там отвечают ничего не знаем открывайте спор. Открываю спор на возрат полный суммы и подробно описываю что магазин прислал основание стола без столешницы и прикладываю скриншоты заявленного веса стола и то что отгрузили 1 позицию весом 12.62кг,также прикладываю видео с домофона где виден приезд курьера. Потом подумал что проще оставить основание стола и докупить столешницу и снизил возврат половины суммы. На что получаю решение, то есть ни aliexpress ни продавца не смущает тот факт что не была отгружена столешница весом 11кг и они ищут повреждение о которых не было заявлено.

Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

Ну и от aliexpress письмо пришло что хотят видео убедится что товар не работает должным образом)

Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре

ps

Ну и как обычно бриллиантовый уровень, много покупок было сделано,cам дурак, теперь на алике ничего дороже 500 руб заказывать не буду)

Upd

Aliexpress больше не хочет видео,а хочет логистические наклейки

34
150 комментариев