Продавец прислал половину стола, а AliExpress Russia поддерживает продавца в споре
Решил заказать стол на alliexpress ,продавцом выбрал интернет гипермаркет pleer.ru.В день доставки приезжает курьер DPD и приносит маленькую коробку, я без задней мысли начинаю ее вскрывать и жду когда курьер принесет второю, но курьер так и не вернулся, позвонив ему с вопросом где вторая коробка он ответил что продавец отправил то и доставили, а доставили они основание стола.
В DPD оказывается вообще ни надо как то подтверждать получение заказа ни росписью ни смс кодом, если бы я знал что 1 коробка я бы просто отказался от заказа.В DPD подтвердили что продавцом была передано 1 позиция, так же по отслеживанию на сайте видно что вес данной позиции 12.62 кг при заявленном весе стола 23кг.Обращаюсь к продавцу и описываю ситуацию, там отвечают ничего не знаем открывайте спор. Открываю спор на возрат полный суммы и подробно описываю что магазин прислал основание стола без столешницы и прикладываю скриншоты заявленного веса стола и то что отгрузили 1 позицию весом 12.62кг,также прикладываю видео с домофона где виден приезд курьера. Потом подумал что проще оставить основание стола и докупить столешницу и снизил возврат половины суммы. На что получаю решение, то есть ни aliexpress ни продавца не смущает тот факт что не была отгружена столешница весом 11кг и они ищут повреждение о которых не было заявлено.
Ну и от aliexpress письмо пришло что хотят видео убедится что товар не работает должным образом)
ps
Ну и как обычно бриллиантовый уровень, много покупок было сделано,cам дурак, теперь на алике ничего дороже 500 руб заказывать не буду)
Upd
Aliexpress больше не хочет видео,а хочет логистические наклейки