Альфа банк снял 122 евро в августе при снятии 100 евро и через 3мес повторно 100 евро за выдачу в банкомате хотя я в РФ
!!! ПОВТОРНОЕ СНЯТИЕ ДЕНЕГ через 3 месяца (сняли с зарплатной карты 100 евро = 8624,59 + 199 руб , хотя уже снимали 122 евро).
В августе был в Турции. 13 августе 2021
С евро счета снимал 100 евро в Банкомате AKBANK - пришел запрос в Альфа Банк - 137 долларов. В итоге с конвертацией с меня сняли 122.04 евро и 2.43 евро коммиссия и выдали всего 100 евро.
Писал обращение и в Альфу и в Турецкий банк в офисе. чтобы вернули комиссию.
В VC обещали разобраться и помочь, НО!!!
Сегодня 14.11.2021 обнаружил, что моя рублевая карта, на которой было 5+тысяч ушла в минус -3791,58 рублей (карту в минус не должны увести, плюс в настройках карты стоит запрет на снятие в евро и в доллар). На что оператор сказал, что запрет не влияет на запросы от банков!
- 8624,59 (100 евро)
- 199 руб комиссию
Таким образом снятие по одной и той же операции "выдача 100 ЕВРО" произошло 2 раза
тоесть после обращения не только не вернули, но и оставили меня с заблокированной картой и без денег
Номер второго обращения A2111140987 / Денис оператор.
Жду разбирательств
Прошу всех, кто может помочь оперативно разобраться.
Нужно пользоваться своей зарплатной картой!
Алексей, мы всё проверили.
В августе вы снимали евро, а запрос на снятие пришёл в долларах. Так как это было некорректно, турецкий банк отменил эту операцию, списав вместо этого 100 евро, как и должны были изначально.
Возврат по отменённому снятию придёт в течение 5 дней.
Извините за ситуацию.
Вообще-то дело в лживом akbank,e. У меня карта тинька с привязкой к лирам. Снимал как минимум в 4 банках Турции наличные. Снимаю значит 300tl в akbank (чтобы без комиссии) приходит уведомление о снятии 352tl. Я волнуюсь, в недоумении. Поддержка пишет что акбанк утверждает, что ты хотел доллары снять, а уж они конвертировали лиры в доллары а доллары в лиры, я вообще ахренел и не понял чистого разводняка. Но суть - я то вводил цифру 300(tl), а не 30 долларов(х10, примерно на тот момент). Благо восторжествовала справедливость и тинек вернул комиссию, и не факт что не за свой счёт ;/ Ну и урок-акбанк стороной обходить.
Я видел в турецких банкоматах опцию - в какой валюте проводить транзакцию. И там можно было выбрать лиры или доллары. Возможно, в akbank такого нет, но где-то было
Где то на просторах Vc был пост о том что так оно и происходит. Мол банк не ведёт курс каждой валюты, к каждой. Они типа пересчитывют сперва в баксы нимвют комиссию, потом баксы в рубли. Действительно ли это у всех банков так - не знаю.
Akbank комиссию за снятие берет.
Единственный банк, где без комисси будет 100% это Halkbank и PTT(почта их местная). Но в PTT в сезон наплыва туристов налика в банкоматах не бывает((
Во в большинстве случаев и со всеми остальными банками будет двойная конвертация, даже если счет в лирах.