Как мы запустили киллер-фичу, перевернувшую подход к заказам в Макдоналдс
Сегодня расскажу о самом желанном функционале приложения Макдоналдс, который очень ждали пользователи и благодаря которому процесс оформления заказа больше не будет прежним! Речь идет о возможности оформить и оплатить заказ в мобильном приложении и забрать его в ближайшем Макдоналдс на прилавке и на МакАвто. Это новая веха в Макдоналдс, меняющая по…
Так вот кто виноват? ))
А если серьезно, то прежде чем гордиться фичей (которую большинство компаний внедрили несколько лет назад) тестируйте ее, интегрируйте с геолокацией, которую приложение так старательно просит у пользователя, и предоставьте хоть какие-то контакты для связи или кнопку отмены.
Ваша киллер-фича вчера украла у меня 633 рубля, отправив заказ в макдоналдс на другом конце города (я находился в макдоналдс) так, что успеть его забрать до утилизации (еще одна ваша киллер-фича) было невозможно.
Администраторы в ресторанах не знают что делать в такой ситуации, сотрудники продолжают собирать заведомо ненужный заказ, зная что его никто не получит (забота о природе - еще одна киллер-фича).
Техподдержка сообщила, что это моя проблема, и возврата не будет.
Один вопрос покоя не дает... согласно данным приложения мой заказ был выдан. Кому, и на каком основании?
Заказ 6303 19.04.22 г.Киров.
Надо будет сделать пост на vc "Киллер-фичи Макдоналдс". А мне есть что рассказать после вчерашнего визита...