Ужасы Тинькофф!
Сегодня случайно выяснилось о том, что у меня висит заявка на кредит с июня месяца на рассмотрении в банке Тинькофф. Была заявка, 3 месяца я вёл утомительные разговоры и переписки о закрытии этой самой заявки, и вроде в сентябре мне сообщили, что вопрос решён. Как оказалось совсем нет! Конечно, я оставил жалобу и сегодня, уже в который раз, но како…
Поддержка у Тинькова по мере роста действительно испортилась, это факт. Благо, не часто происходят вопросы, с которыми нужно обращаться.
Хуже всего, когда в поддержке, тем более в качестве представителей компании, находятся эмоциональные импотенты.
Действительно. год назад, поддержка куда лучше работала. Я как не напишу, постоянно отвечают спустя несколько часов, а к тому же сотрудники стали совершенно не понимающие твоих запросов