Ozon заблокировал аккаунт и отказывается объяснять причину
Озон, заблокировавший по ошибке мой аккаунт, отказывается проводить расследование по этому поводу, и предлагает мне зарегистрировать новые номер телефона и электронную почту, чтобы я мог использовать их для создания нового аккаунта на маркетплейсе. Рассказываю хронологию событий и показываю ответы от поддержки.
Здравствуйте!
Уже 10 дней не могу совершать покупки с аккаунта (не могу оплачивать ничего)- также как и автору статьи -прислали подпункты. Являюсь постоянным клиентом,покупаю на большие суммы.В шоке от такого отношения ! Видимо озон просто не нужны постоянные клиенты.
Наталия, здравствуйте. Можете прислать любой номер заказа? Проверим возможность разблокировки.