@М.Видео-Эльдорадо многими направлены претензии на юридический адрес МВМ, и срок ответа на них, либо уже вышел, либо подходит к концу. Вы полностью их игнорируете, при обращении в суд, с вас будут взысканы все юр. издержки, штраф за неудовлетворение претензии потребителя в досудебном порядке.