НА OZON отказываются отменить заказ и вернуть деньги

Заказал телефон через озон и не заметил что он из-за рубежа. 11.ноября 2021 года до сих пор заказ не доставлен. Изначально не думал что будет такая ситуация и товар не будет доставлен в срок. Естественно писал продавцу, продавец не отвечает больше месяца, решил написать в службу поддержки, они уверяли что могут быть задержки более 40 дней так как эпедимиологическая ситуация. Прошло уже более 50 дней и поддержка так же пишет что не может отменить заказ потому что он из-за рубежа. Надеюсь здесь мне помогут составить притензию.

Не заказывайте на озоне товары из-за рубежа, они могут зависнуть.

Ответы одни и те же