Заблокировали Instagram-аккаунт за фишинг

Блокировка произошла по причине одновременного пользования Instagram через бразуер и приложение.

Проблема в том, что instagram отправляет код безопасности для разблокировки и подтверждения личности на какую непонятную левую почту.

Я прошла подтверждение личности через видеоселфи, привязала новую почту и уже раз сто сбросила пароль, но при попытке входа в аккаунт все равно выпадает окошко с уведомлением, что код отправлен на ту непонятную почту, к которой доступа нет.

Однако даже при попытке сброса пароля, идут письма на новую почту.

Что можно сделать в данной ситуации? Поддержка молчит, кажется, будто мои запросы вообще не доходят до них.

Буду благодарна за советы!