С ОЗОНа не пришел товар, отмену делать отказываются, деньги не возвращают

Заказал смартфон с доставкой из-за рубежа. Заказ 83116162-0001 при заказе срок доставки был в конце декабря, потом продлился до середины января. Продавец предлагает ждать, ОЗОН предлагает отказаться при получении, но ничего не пришло. Типичная история с ОЗОНом, как сейчас узнал))))