Есть возможность подать апелляцию на Ebay, для этого нужно предоставить доказательства что посылка не была получена на склад Boxberry, запросил письмо от них - молчат. @Boxberry , вы клиентоориентированы или нет? Неужели трудно предоставить официальный документ о неполучении посылки с указанным треком?