3 идеи, как увеличить выручку и средний чек в традиционной оффлайн рознице

Я — Виктория Тисленко, CPO платформы управления программами лояльности kilbil.

Для покупателей промо и бонусы — отличный повод решиться на покупку.

Как это использовать для роста продаж в B2C?

И самое главное как этим управлять, когда перед нами не онлайн, а традиционная розничная торговля: продукты у дома, сеть магазинов разливных напитков, фермерские лавки, сеть магазинчиков товаров для животных и т.п.

Рассказываю про 3 механики, с помощью которых клиенты kilbil Бонусная система увеличивают выручку и средний чек.

Акции «2 по цене 1», «1+1=3», «3-й товар в чеке бесплатно» стимулируют купить больше товаров.

Можно продумать определенный набор товаров, где один из них для покупателя будет со скидкой (как правило, это товар с меньшей стоимостью).

Еще одно решение — начислять больше бонусов при покупке в одном чеке товаров из разных товарных групп.

Эти механики хорошо работают в нишах торговли разливными напитками, магазинах одежды, товарах для животных и т.д.

При покупке от Х руб. покупателю на чеке печатается купон с промокодом, который он может использовать для следующих покупок.

При покупке товара из категории Y начисляем покупателю бонусы, которые сгорят к примеру через неделю.

Таким образом мотивируем покупателя прийти в магазин еще раз и совершить покупку.

Время действия акций может быть как постоянным, так и временным.

Уникальные купоны формируются в системе управления программами лояльности kilbil. Фронт-офисная программа у кассира на точке автоматически учитывает правила разработанной механики.

В розничной торговле со сроками годности есть проблема сбыта товара, срок годности которых скоро истечет.

Когда у продукта в ближайшие дни закончится срок годности, логично дать возможность администрации магазина на месте сделать скидку на товар на полке, чтобы продать его и избежать убытков при списании.

Для этого в розничных сетях применяют механику под кодовым названием «Маркдаун».

Рассказываю, как управлять маркдауном в сетях с помощью платформы kilbil и как за 3 шага на кассах АТОЛ Фронтол настроить скидку на позицию в чеке

Промокоды можно перевести в штрих кодированный вид.

Распечатать в виде самоклеющихся наклеек и распределить по розничным точкам.

Или просто распечатать на листе А4.

Если нужно ввести промокод к ранее добавленной позиции в чеке, кассир стрелочками стрелочками выбирает нужную позицию.

С помощью «Промокод на позицию» можно применять несколько разных промокодов в чеке. Например, в одном чеке на позицию Товар 1 по промокоду 55510 будет сделана скидка 10%, а на Товар 2 по промокоду 55525 - скидка 25%.

Если в чеке есть другие товары без скидок и акций, скидка на них не будет сделана.

Классно, что если на товар действует другая акция в рамках программы лояльности, скидки суммируются.

«Промокод на позицию» позволяет учесть карту лояльности покупателя и начислить или списать бонусы по карте (или по номеру телефона).

Например, наш сервис формирует отчеты. Можно посмотреть сколько раз сработала Акция и посмотреть детали, к примеру, какие товары были еще в чеке у покупателя.

С помощью отчетов можно отслеживать применение Маркдауна и «Промокода на позицию» на розничных точках. И не допустить злоупотреблений на местах этими механиками со стороны торгового персонала.

Готова ответить на вопросы и комментарии!

Автор статьи: Виктория Тисленко, CPO kilbil.