Nespresso без оснований отказывает в предоставлении промокода на 100 капсул [UPD: прислали промокод]
UPD: После обращения на горячую линию по совету Андрея в комментариях, мне на следующий день прислали промокод. Спасибо за ваши комментарии и Андрею за совет. Не знаю повлияла ли статья на это и ли нет, но хорошо, что история с положительным исходом. Ниже оставляю статью с историей случившегося.
У меня была похожая ситуация в прошлом году: купил кофемашину, заполнил форму, прошло несколько дней - кода нет. Написал через сайт Неспрессо, ответили, что срок проверки чека до 30 дней. Ну ок, я еще несколько дней подождал, потом подумал - почему 30 дней срок проверки чека? Стал читать условия акции, а там написано, что "срок рассмотрения сомнительных заявок может составлять до 30 рабочих дней". Ох и подгорело у меня! С какой стати у меня сомнительная заявка, магазин в списке участников акции, сроки участия в акции и заполнения формы соблюдены, чек сейчас можно проверить на сайте налоговой за несколько минут. Позвонил на горячую линию Неспрессо и высказал все свои претензии, заодно и с продавцом связался - как так, указываете, что при покупке действует акция, а Нестле мне отказывает. Не знаю, что в итоге повлияло, но код мне через 1-2 дня прислали.