Озон отказывает в предоставлении информации о продавце
Как многим тут известно, с недавнего времени Озон изменил свои правила и уменьшил срок, в течение которого можно осуществить возврат товара.
Как многим тут известно, с недавнего времени Озон изменил свои правила и уменьшил срок, в течение которого можно осуществить возврат товара.
Я быть может ошибаюсь.
Информацию о продавце можно посмотреть и без чека, ещё до покупки в приложении озон.
Вы покупаете техническ сложное устройство и при этом не проверяете его при покупке? Ну окей. У вас ест на это отведеное законом время. В случае обнаружения неисправности ваше право по закону заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный или вернуть товар и получить потраченые в полном объёме.
Суть любого маркетплейса сводится к тому чтобы минимизировать общение с продавцом. В спорных случаях дабы избежать негатива. Вы как раз и создаёте заявку в озон о возврате товара и озон принимает решение о возврате. Средства возвращают в течении трех дней. Как тут писали возврат происходит гораздо быстрее чем три дня.
Лично для меня непонятно что в данной ситуации вы хотите от продавца ?
Я не считаю, что всё знаю. Поэтому покажите, пожалуйста, пункт из закона "О защите прав потребителей" (или из иных законов), в котором помимо производителя, импортёра и продавца покупатель может предъявить какие-либо требования относительно товара маркетплейсу (агенту).